✔ 關於有GO台
有 GO 台是走跳旅遊的國旅品牌。走跳旅遊由 Jacky（張育豪）和 Johnny（鄭鈞元）兩位好朋友於 2010 年共同創立，成立之初以泰國旅遊商品為主，也就是大家所認識的「曼谷幫」。繼「曼谷幫」之後，「有GO台」於 2020 年誕生。
【基本資料】
- 林軒旅行社有限公司 臺北分公司（走跳旅遊）
- 交通部旅行業執照：甲種旅行業
- 註冊編號交觀字6620號
- 執照號碼：1288
- 旅行品質保障協會：北1430
「有GO台」和「曼谷幫」都是走跳旅遊同一個團隊策畫而誕生的旅遊品牌，簡單來說就是「兄弟姊妹」的關係啦！有 GO 台秉持著曼谷幫的精神，為您提供台灣最完整的旅遊資訊和服務，出去玩，找有 GO 台就對了！
✔ 關於有GO台商品
有GO台提供「嚴選飯店」&「小團獨家行程（更新：2023/02/15 起暫停服務）」服務，您可以依照您的需求選擇商品，如有特殊需求歡迎與我們聯繫洽詢。
- 嚴選飯店：有GO台團隊精選台灣優質旅宿，透過親自入住體驗，教您最內行的入住體驗，並提供優於市場的價格，讓您輕鬆無負擔享受假期。
- 小團獨家行程（更新：2023/02/15 起暫停服務）：我們提供小團出遊，幫您安排好住宿、包車和行程規劃，無論是要員工旅遊 / 家族旅行 / 畢業旅行 / 朋友揪團，都可以參考我們架上現有行程，並提供客製化需求調整唷！（＊標準為 6 人成團，若滿 4 人可補差價出團，恕不接受未滿 4 人的客人）
✔ 關於訂購流程
每個商品頁下方皆有報名表單，請填寫基本資料並送單，若送單成功後，會先收到一封系統回覆信（如未收到，請檢查您的垃圾信件夾）。送單後 24 小時內（不含假日）會有客服專員為您服務，請密切注意您的電子信箱與電話。
此外，也可以透過電話、email、FB私訊詢問需求或預訂。
- 私訊：FB 詢問
- 電話：(02) 2776-2618
- 來信：[email protected]
【部分飯店快閃專案（優惠連結）】
商品頁下方會連至外站訂房，詳細請至各商品頁方案底下查看報名方式。
【一般優惠專案】
1. ）一般專案為「旅行社代訂房」。當您下單 or 來電提供入住日期、人數、房型後，我們會依照您的需求與飯店確認及預訂房況。若有預訂成功，才會 email 提供您房間明細＆付款資訊，屆時請您於指定日期內支付全額房費。
2. ）若是購買飯店住宿券（實體券），請依照流程填單，並事先做全額匯款，後續客服人員會 email 您購買明細＆相關寄送資訊。
【特殊快閃專案】
部分特殊快閃專案為「該飯店提供之優惠訂房連結」，您可依照商品頁之訂房步驟，直接完成線上訂房作業（需支付訂金 or 全額房費，其餘費用請依方案規定至飯店現場付款）
待我們收到款項後，該筆訂單即成立，後續會以 email 方式提供您預訂成功的相關文件（＊請密切注意您下單時所填寫的 email 信箱，若未收到信，也請檢查垃圾信件夾，或是來電）。
若您是透過我們預訂飯店，我們會提供您入住憑證；若您預訂的是行程，我們會提供您行程之相關資訊。
【特殊快閃專案（優惠連結直接訂房）】
訂購完成時會收到完成訂單之 email，或另於連結內之「我的訂單」做訂單查詢（*各家飯店系統不同，實際請依各商品說明為主）。
如需取消或異動內容，請直接聯繫該飯店，
✔ 關於付款
一般專案與行程皆為現金優惠價， 提供 ATM 轉帳、銀行匯款、刷卡（費用需另洽客服）等 3 種方式。
如遇到特殊活動商品，則以該活動的付款方式為主。
可以，請於付款時同步告知我們使用國旅卡（＊部分特殊商品除外）。由於國旅卡無法於入住當日才刷卡，您需在完成訂單時刷卡，我們會協助將您的旅遊日期登入國旅系統上，您便可申請補助。
另外提醒您，刷國旅卡「無法」分期付款喔！
與我們直接訂購商品或服務，會開立「代收轉付收據」給您，若您需開立抬頭統編，請提前通知我們以利作業。
✔ 關於訂單變更
訂單完成後若需更改日期 or 取消，請聯繫負責的客服人員協助處理。由於各家飯店之方案規定略為不同，請依據該飯店之商品頁底下的取消規定為主。
— 請注意：若有任何訂單異動或取消，通知我方日期需以人事行政局公告之正常上班時間為依準，超過時間則需以下個工作日作為日期計算，敬請見諒。
✔ 其他問題
可以的（＊部分特殊專案商品除外）。
— 若您欲使用「紙本五倍券」，可於訂單完成後寄掛號寄給我們（＊請於信封內備住預訂人姓名、出發日期、商品名稱、專員分機或名稱），屆時我們會依您寄出的實際金額，以原付款方式退款費用給您。
【您需要提供的資訊及作業】
- 退款帳戶資訊：銀行名（代碼）、分行、帳號、戶名，屆時轉退會扣 15 手續費，3 萬以上退款會扣 30 元手續費。
- 信封請寫上您的「出發日期」與「姓名」，寄至台北市中山區復興北路48號8樓，走跳旅遊 XXX 專員收 ,寄出後請通知該服務人員。
— 若您欲使用「數位五倍券」之刷卡付費，向我們消費之金額會累計至您的五倍券額度，金額額滿之後，會依相關規定流程回饋退款。
